В книге вводятся основные понятия коммуникатики - науки о человеческом общении - и в популярной форме описываются различные приемы, с помощью которых читатель может совершенствовать свое умение общаться - в частности, понимать других и в адекватной для них форме передавать свои чувства, мысли, намерения и позиции. Для широкого круга читателей.